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Il sito apiediperilmondo dove acquistare viaggi sul Cammino di Santiago
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Come funziona

Domande frequenti sui viaggi!

Quando vogliamo prenotare un viaggio ci sorgono sempre mille domande. 

Qui sotto puoi trovare le risposte alle domande più frequenti. Per renderti la ricerca ancora più semplice abbiamo diviso le Faq tra viaggi self-guided (viaggi individuali), viaggi di gruppo e viaggi personalizzati. 

E se qui non trovi la risposta alla tua domanda, apri l’icona rosa della chat che vedi in basso a sinistra, e parla con un nostro operatore, sarà felice di risolvere tutti i tuoi dubbi. 

Viaggi Self-Guided

( partenza individuale )

Vuoi partire per un viaggio self-guided ( individuale) e hai delle domande particolari a cui vorresti fosse data risposta? In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti. 

E se non trovi la risposta alla tua domanda, apri l’icona rosa della chat che vedi in basso a sinistra, e parla con un nostro operatore, sarà felice di risolvere tutti i tuoi dubbi. 

Come faccio ad acquistare un viaggio dal sito?

Scegli il viaggio e clicca su PRENOTA ORA, ti basterà seguire la procedura guidata fino al pagamento. Per chiarezza ho scritto ogni passaggio qui sotto: 

  1. Cerca il tour dalla barra di ricerca in homepage oppure vai direttamente sulla pagina VIAGGI
  2. Seleziona il cammino di Santiago che vuoi percorrere
  3. Una volta letti i dettagli del viaggio, procedi a bloccare il viaggio versando un piccolo acconto dal modulo di prenotazione.
  4. Scegli il numero di partecipanti
  5. Scegli la formula desiderata: se in coppia scegliere COMFORT – camera doppia , mentre se da solo scegliere COMFORT – camera singola. 
  6. Seleziona i servizi aggiuntivi. 
  7. Clicca su CONTINUA 
  8. Inserisci i tuoi dati personali.
  9. Seleziona la data di partenza. 
  10. Spunta le caselle per la privacy, il GDPR e i termini e condizioni
  11. Clicca su CONTINUA IL PAGAMENTO 
  12. Scegli tra Bonifico e carta di credito – ti  verrà richiesto di pagare SOLO una quota per bloccare il viaggio.
  13. A pagamento avvenuto riceverai una mail automatica di conferma. 
  14. Riceverai poi una seconda mail da un nostro consulente, che verificherà che tutte le informazioni siano corrette e che si possa procedere alla firma del contratto. 
  15. Riceverai per email il contratto di viaggio dal nostro tour operator
  16. Ti verrà richiesto di firmare e saldare il viaggio (per dilazioni parlarne al consulente).

Come funziona il pagamento?

In fase di prenotazione del viaggio viene richiesto SOLO il pagamento di una quota, a persona, per bloccare il viaggio. E’ possibile pagare sia tramite bonifico che con carta di credito/debito. Il saldo viene richiesto alla firma del contratto di viaggio. 

Posso acquistare il volo con voi?

Puoi acquistare il volo sia autonomamente che con il nostro Tour Operator. 

In caso tu faccia l’assicurazione annullamento, inserire il volo nello stesso pacchetto dell’hotel ti tutela maggiormente in caso di problemi legati al volo aereo. 

Posso acquistare il volo da solo?

Certo, puoi acquistare il volo autonomamente. 

Cosa include l’assicurazione medica?

L’assicurazione medica è gestita da Europe Assistance.

Leggi l’informativa generale.

Riceverai la tua copia prima della partenza.

Come faccio a prenotare un viaggio personalizzato?

Se si tratta di aggiungere o togliere una notte a un pacchetto già esistente, o apportare modifiche minime, è sufficiente farne richiesta in fase di prenotazione. 

Se invece cerchi qualcosa di diverso, vuoi fare un cammino non presente tra le nostre proposte o vuoi rivoluzionare il programma di un viaggio già presente nelle nostre proposte, ti serve un viaggio  personalizzato!

Vai nel menù e clicca su PERSONALIZZA. Compila il modulo in tutte le sue parti, così da fornire al consulente che si occuperà della preparazione del preventivo e del programma di viaggio tutte le informazioni di cui ha bisogno. 

Per creare un viaggio personalizzato richiediamo il pagamento di 19€, cifra che ti verrà RIMBORSATA qualora decidessi di acquistare il viaggio entro 60 giorni dalla data di ricezione del primo preventivo.

Cosa significa assistenza h24?

In caso si verificassero problemi urgenti nel corso del viaggio, il consulente che ti segue risponderà h24 alle tue telefonate. Se si tratta di un problema medico-sanitario si dovrà prima di tutto contattare il numero di emergenza del Paese in cui ci si trova. 

Formule di viaggio?

Per ciascun viaggio è possibile scegliere tra diverse formule di viaggio, che differiscono per tipologia di alloggio e servizi. Nella descrizione della formula è segnalato cosa è incluso. 

In generale le formule sono: 

  • LITE, cammino in ostello
  • COMFORT, cammino in hotel di media categoria
  • PREMIUM, cammino in hotel superior – questo pacchetto comprende già alcuni servizi che negli altri due sono opzionali, come il transfer privato da/per l’aeroporto e il trasporto bagaglio da tappa a tappa.

Posso aggiungere il trasporto bagaglio da tappa a tappa?

Sì, in fase di prenotazione è possibile aggiungere, come servizio extra, il trasporto bagaglio da tappa a tappa. In quel frangente è possibile vedere il costo del servizio. 

Posso aggiungere il transfer privato da/per aeroporto?

Il servizio di transfer privato da/per l’aeroporto di Santiago è disponibile solo per alcuni viaggi, quelli cioè geograficamente più vicini a Santiago. Per gli altri è sempre possibile richiedere la quotazione di un transfer dall’aeroporto in cui si atterra. In alternativa, il consulente sarà lieto di valutare, insieme a te, la scelta del miglior mezzo pubblico.

Viaggi di gruppo

con accompagnatore

Vuoi partire per un viaggio di gruppo e hai delle domande particolari a cui vorresti fosse data risposta? In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti. 

E se non trovi la risposta alla tua domanda, apri l’icona rosa della chat che vedi in basso a sinistra, e parla con un nostro operatore, sarà felice di risolvere tutti i tuoi dubbi. 

Come faccio ad acquistare un viaggio di gruppo dal sito?

Scegli il viaggio di gruppo a cui desideri partecipare e clicca su PRENOTA ORA, ti basterà seguire la procedura guidata fino al pagamento. Per chiarezza ho scritto ogni passaggio qui sotto: 

  1. Cerca il viaggio di gruppo dalla barra di ricerca in homepage oppure vai direttamente sulla pagina VIAGGI
  2. Seleziona il cammino di gruppo che vuoi percorrere
  3. Una volta letti i dettagli del viaggio, vai sulla data che ti interessa e clicca sul tasto verde PRENOTA ORA – procedi quindi a bloccare il viaggio versando la quota di iscrizione dal modulo di prenotazione
  4. Scegli il numero di partecipanti
  5. Seleziona i servizi aggiuntivi. 
  6. Clicca su CONTINUA 
  7. Inserisci i tuoi dati personali.
  8. Spunta le caselle per la privacy, il GDPR e i termini e condizioni
  9. Clicca su CONTINUA IL PAGAMENTO 
  10. Scegli tra Bonifico e carta di credito – ti  verrà richiesto di pagare SOLO la quota di iscrizione per bloccare il tuo posto.
  11. A pagamento avvenuto riceverai una mail automatica di conferma.
  12. Il saldo ti verrà richiesto 40 giorni prima della partenza tramite email. 

Come funziona il pagamento?

In fase di prenotazione del viaggio viene richiesto SOLO il pagamento di una quota d’iscrizione, a persona, per bloccare il proprio posto. E’ possibile pagare sia tramite bonifico che con carta di credito/debito. 

Qualora il viaggio non raggiungesse il numero minimo di 4 partecipanti entro i 40 giorni dalla data di partenza, il viaggio verrà annullato e la quota versata integralmente restituita entro 7 giorni lavorativi tramite bonifico bancario.

In caso il viaggio raggiungesse il numero minimo di partecipanti prima dei 40 giorni dalla data di partenza, l’organizzatore invierà al viaggiatore la conferma del viaggio.

40 giorni prima della data di partenza verranno chiuse le iscrizioni, e richiesto il saldo, da versare entro e non oltre i 35 giorni prima della partenza tramite bonifico bancario. Verrà quindi stilato il contratto finale del gruppo e inviato al viaggiatore tramite email. 

Nel contratto di viaggio saranno inclusi i costi delle strutture ricettive, delle assicurazioni e spese di gestione. La differenza rispetto alla quota viaggio sarà gestita in cassa comune, e saranno coperti i pasti, i transfer privati e altre piccole spese accessorie.

E il volo? E’ incluso?

I viaggi proposti non includono il volo.

L’organizzatore indicherà l’orario di ritrovo una volta che il viaggio sarà confermato.

Il viaggiatore dovrà quindi acquistare i voli autonomamente. 

Il tour operator che cura la parte tecnica del viaggio potrà provvedere all’acquisto dei voli qualora il viaggiatore lo richiedesse, ma anche in questo caso i voli risulteranno responsabilità esclusiva del viaggiatore.

Dov’è il punto di ritrovo?

Il punto di ritrovo è presso l’aeroporto di Santiago de Compostela. In caso tu scelga di atterrare su  un altro aeroporto, ci si ritrova nella località della prima notte. 

Quali sono le condizioni di annullamento?

In caso di rinuncia del viaggiatore prima della conferma del viaggio, l’organizzatore restituirà la quota di iscrizione versata entro 7 giorni lavorativi.

In caso di rinuncia del viaggiatore dopo la conferma del viaggio, la quota versata non verrà restituita e la quota viaggio non verrà richiesta.

In caso di rinuncia a viaggio confermato (per motivi personali e non coperti dall’assicurazione annullamento), qualora il viaggiatore avesse già provveduto al versamento della quota viaggio, gli verrà restituito l’80% della quota di cassa comune (differenza tra la quota viaggio versata e l’ammontare del contratto di viaggio).

Qualora la rinuncia rientri nelle condizioni dell’assicurazione annullamento, e l’assicurazione confermi il diritto di rimborso, la quota di iscrizione verrà rimborsata e la quota viaggio rimborsata nelle modalità previste dall’assicurazione. 

Cosa include l’assicurazione medica?

L’assicurazione medica è gestita da Europe Assistance.

Leggi l’informativa generale.

Cosa include l’assicurazione annullamento?

L’assicurazione annullamento è gestita da Europe Assistance.

Potrai leggere l’informativa prima della sottoscrizione.

Chi sono i coordinatori del viaggio?

A coordinare il viaggio di gruppo ci saranno Deborah e Vincenzo di Apiediperilmondo, con un’esperienza di 60 cammini percorsi, sia individualmente che con i gruppi.

Per problemi personali e per alcuni viaggi i coordinatori potrebbero essere sostituiti da guide e accompagnatori esperti.

Da quante persone sono formati i gruppi?

I gruppi sono formati minimo da 4 partecipanti e massimo da 10 partecipanti.

Cosa è incluso nei viaggi di gruppo?

Nel viaggio di gruppo, solitamente, sono inclusi i coordinatori, tutti i pernottamenti, le colazioni, le cene, i trasferimenti in loco, l’assicurazione medica e l’assicurazione annullamento. Sono generalmente esclusi i pranzi (che si fanno al sacco, magari nel corso della tappa), i voli e tutte le spese personali.

Si consiglia di consultare la pagina del singolo viaggio per sapere con certezza cosa è incluso e cosa no.  

Posso aggiungere il trasporto bagaglio da tappa a tappa?

Sì, puoi aggiungere il trasporto bagaglio da tappa a tappa sia in fase di prenotazione che in un secondo momento, parlando con il coordinatore del viaggio.

I gruppi hanno un limite di età? Ho 70 anni, posso partecipare?

I gruppi non hanno un limite d’età. Possono iscriversi persone dai 18 anni in sù. L’età non è vincolante, ma ci dev’essere la capacità, da parte dell’interessato, di poter affrontare fisicamente i chilometri richiesti nel viaggio. E questo vale per un quarantenne come per un ottantenne.

Per partecipare al viaggio devo essere molto allenato?

Per affrontare i viaggi di gruppo che proponiamo non è richiesta una particolare preparazione fisica. Si richiede comunque un minimo di allenamento prima di partire, come fare qualche camminata da 10-15km o, se si prevede di viaggiare zaino in spalla, provare a camminare con uno zaino di 6-7kg. I coordinatori saranno comunque felici di parlarne direttamente con l’interessato e consigliarmi la migliore preparazione possibile. 

Mi date un consiglio per l’acquisto di scarpe ed equipaggiamento?

Certo, i coordinatori forniranno tutti i consigli richiesti in termini di scarpe ed equipaggiamento. 

La credenziale la fornite voi?

Si, la credenziale la forniamo noi il primo giorno di viaggio.

Non sono cattolico, è un problema?

I gruppi Apiediperilmondo non hanno alcuna base cattolica o in generale religiosa. Chiunque può partecipare, dal fervente cattolico, all’agnostico, all’ateo. Chi lo volesse potrà ovviamente recarsi a messa sia durante il cammino che a Santiago. 

Posso portare il cane?

Purtroppo no, nelle strutture nelle quali ci recheremo il cane non è ammesso. 

In questo caso consiglio di chiamarci per organizzare un viaggio su misura individuale, così da scegliere le strutture con cani ammessi.

Sono vegetariano, avrò problemi per mangiare lungo il Cammino?

Nessun problema per il vegetariano sul cammino. I pasti che si consumano con il gruppo, quindi colazioni e cene,  sono “alla carta”, quindi ognuno può decidere liberamente cosa mangiare, senza essere vincolato a un menù. Se sei vegano ci saranno più problemi, ma credo sia una condizione comune quando viaggi, quindi saprai come comportarti. Ci sono inoltre supermercati in tutti o quasi i fine tappa. 

Viaggi personalizzati

su misura

Vuoi partire per un cammino self-guided (individuale) ma non trovi quello che cerchi tra le nostre proposte? Nessun problema, potrai richiedere il preventivo per un cammino personalizzato. 

In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti. 

E se non trovi la risposta alla tua domanda, apri l’icona rosa della chat che vedi in basso a sinistra, e parla con un nostro operatore, sarà felice di risolvere tutti i tuoi dubbi. 

Cosa significa “cammino personalizzato”?

Puoi richiedere il Cammino personalizzato quando, tra le proposte presenti nella sezione VIAGGI, non c’è il percorso o la soluzione più adatta alle tue esigenze. Un consulente sarà quindi a tua completa disposizione per creare il cammino su misura per te. Ogni dettaglio potrà infatti essere personalizzato!

Come faccio a richiedere il preventivo per un cammino personalizzato?

Richiedere il preventivo per un cammino personalizzato è semplice. Vai sul menù e clicca su PERSONALIZZA. Compila il modulo in tutte le sue parti, così da fornire al consulente che si occuperà della preparazione del preventivo e del programma di viaggio tutte le informazioni di cui ha bisogno.

Si paga per richiedere un preventivo personalizzato?

Sì, il preventivo per la personalizzazione del cammino di Santiago è di 19 €. Il costo della personalizzazione ti verrà RIMBORSATO qualora decidessi di acquistare il viaggio entro 60 giorni dalla data di ricezione del primo preventivo.

Perché devo pagare per il preventivo personalizzato?

Creare un preventivo personalizzato è un grande impegno in termini di energie e tempo. Significa pianificare da zero magari 3-4 settimane di cammino, adattando ovviamente il programma alle esigenze particolari del cliente, come numero di chilometri giornalieri, giorni di sosta, spostamenti in loco, voli, servizi ad hoc. E’ un lavoro che i nostri consulenti fanno con estremo piacere e interesse, e che necessita di un confronto costante con il cliente che ne fa richiesta. A una prima bozza seguono infatti programmi sempre più accurati e mirati. E’ per questo motivo che richiediamo anche da parte del cliente un piccolo impegno, segno che è davvero interessato a partire. 

Se voglio delle piccole modifiche a un viaggio presente tra le vostre proposte, devo compilare il modulo per il viaggio personalizzato?

Se tra le nostre proposte hai visto un cammino che ti interessa ma vorresti apportare qualche piccola modifica, NON serve richiedere il preventivo personalizzato. Basterà parlarne con il consulente e provvederà lui a modificare il programma finale di viaggio con le modifiche richieste (se possibili).